"Proaktives Outreach" bedeutet, dass Dein Customer Success Manager Dich bei Unregelmäßigkeiten oder Problemen direkt kontaktiert. 🚨 So wirst Du informiert, falls Du eine wichtige E-Mail übersehen oder eine Änderung verpasst hast, die sofortiges Handeln erfordert.
Im Vergleich dazu liegt es im Core Paket an Dir, alle Informationen im Kundenportal zu überwachen und sicherzustellen, dass alles rechtzeitig bearbeitet wird.